网店淘宝客服

岗位职责

1. 随时更新、了解网店销售商品（ThinkPad等相关产品）情况，及掌握销售活动、价格。
2. 利用聊天工具及时回复顾客留言，接受客户咨询，促成订单成交。
3. 根据公司排班时间按时上线，拓展周边消费人群和兼职人员力。
4. 做好客户关系维护，处理差评、解决简单纠纷及投诉。
5. 会处理送货、发单快递等事务。
6. 了解网店推广业务的优先。

任职要求

1. 高中、中专以上学历，身体健康，勤奋认真。
2. 电脑操作熟练，打字速度快，销售服务意识强。
3. 熟悉淘宝流程，做好售前，售中，售后工作。
4. 做事积极，沟通、,学习能力强，对待买家态度耐心、温和。
5. 随时了解、更新笔记本及相关周边产品。